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INGÉNIEURS SUPPORT CDD

Dans le cadre du lancement éminent de ses activités en tant qu’opérateur Télécom, la société KAKOTEL CAMEROON SA dispose de 14 postes à pourvoir, notamment :

Référence : IS-18

Intitulé du poste : INGENIEURS SUPPORT

Postes disponibles : 4

Poste basé à : Douala

Type de contrat : Engagement à l’essai à vocation de CDI (Contrat à Durée Indéterminé)

Disponibilité : Immédiate

 

Principales Responsabilités :

–          Apporter l’appui technique aux clients et utilisateurs dans la résolution des problèmes survenant après la mise en place des produits et services de l’entreprise (Applications, VoIP, Bulk SMS, Site Web, Cloud, etc),

–          Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

–          Garantir une veille technologique sur son domaine de compétence,

–          Réaliser des évolutions et effectuer des mises à jour

–          Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’améliorations des applications

–          Communiquer et reporter les incidents en interne

–          Manager l’équipe sous sa supervision et coordonner les activités relatives au support à la clientèle.

 

Qualification : BAC + 4/5 en Gestion des Systèmes Informatiques, Génie logiciel, Télécom &

Réseaux,

Expérience : Minimum 3 années d’expérience pertinente dans le domaine

Compétences techniques :

–          Très bonne connaissance de l’environnement des produits et services TIC & Réseaux

–          Maîtrise des outils du service après-vente

–          Connaissance des pratiques de l’informatique

–          Bon niveau du Français et de l’Anglais

 

Qualités personnelles :

–          Avoir le sens de l’écoute, de l’observation et de l’anticipation

–          Avoir l’esprit d’initiatives, d’analyse et la capacité à travailler sous pression

–          Avoir l’esprit d’équipe très développé

–          Avoir le sens des responsabilités et la facilité de contact

–          Etre rigoureux, créatif et curieux d’esprit

–          Etre disponible, dynamique, autonome et persévérant

–          Avoir le sens du service à la clientèle

 

Atout : Première expérience sur un poste similaire

 

Vous êtes intéressés et correspondez au profil ci-dessus ? Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l’adresse e-mail suivante : info@kakotel.com, en précisant en objet la référence « IS-18 », au plutard le 06 Juin 2018 à 12h.

Job Overview

  • Date Posted: Posted 6 années ago
  • Location: Douala
  • Job Title: INGÉNIEURS SUPPORT
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