Pour booster le domaine de la livraison du dernier kilomètre au Cameroun, nous recrutons deux (02) Opérateurs de Livraisons et Service Après-vente.
Missions :
- Travailler avec Google Sheet (Excel en ligne)
- Phase I(operateur de Livraison):
- –Appliquer le processus défini de ventes pour la réception et gestion des commandes des Clients : Veiller au Respect du service proposé, des délais exigés, à la conformité des livraisons, à une communication parfaite avec les Collaborateurs en particulier pour la réaction á leurs besoins personnels ou incidents reliés à leurs requêtes.
–Envois de Factures et Communications reliés aux recouvrements; traiter les réclamations des clients et les litiges en étroite collaboration avec les co-équipiers et collègues. - Phase 2 apres plusieurs mois et digitalisation du premier role(Service après-vente):analyser l’optimalité des opérations de ventes et collaborations, dressés des tableaux de bords et assurer leur suivi.
- –Dressez des tableaux de board pour le reporting et l‘analyse hebdomadaire des indicateurs clés des résultats de services et de la satisfaction des clients
- –Analyser les marchés, et participer à l’élaboration analytique de stratégie de service après- et avant-vente
- –Aider dans les livraisons sur le terrain et les collectes suivant le besoin
Salaire variant en fonction des objectifs atteint et de primes :
Entre 70000 fcfa et 90000fcfa. le premier moi a un salaire fixe.
Les qualités recherchées:
- Aimer travailler sur un ordinateur et savoir taper assez rapidement sur celui-ci
- aimer communiquer et pauser des questions
- Savoir respecter des directives et avoir une ethique de travail irreprochable vis à vis de votre chef superieur
- mettre les priorités du travail avant les sciennes quand on a une responsabilité
- etre responsable de ses choix et de ses actes